Politique de retour et de remboursement

Formations

Toute réservation de formation est considérée comme définitive après validation de la commande et réception du paiement ou de l’acompte, selon les modalités prévues.

En cas d’annulation par le participant, les conditions applicables sont celles précisées dans les Conditions Générales de Vente.

Lorsqu’un report est possible, celui-ci est étudié au cas par cas, selon les disponibilités et ne peut être garanti.

Si une formation est annulée par MALG Extension, le participant pourra choisir entre un report sur une nouvelle date ou le remboursement des sommes versées.

Produits physiques

Les produits physiques peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation de commande ou de produit défectueux.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours.

Produits numériques

Les ebooks, formations en ligne et tout autre contenu numérique sont accessibles immédiatement après l’achat.

En raison de leur nature numérique, ces produits ne sont ni repris ni remboursés après leur mise à disposition, sauf disposition légale contraire.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail à : malg.extension@outlook.com